Coordinador /a telefónico. Sanitas. Turno de Tarde




Localitat
Madrid,
Telèfon:
Sou:
0 - 0 
Tipus de feina
Salut
ID de l'anunci
400004311
Tipus de posició
Temporal

Descripció de la feina

Multinacional líder del sector salud, precisa incorporar un Coordinador/a Telefónico con experiencia mínima de 2 años gestionando y liderando equipos. Se ofrece la posibilidad de participar en el proyecto de una gran empresa, pionera en su sector. Horario:Turno de tarde 15:00-21:00 de L a V Contrato:6 meses ampliables a otros 6 meses

Perfil del candidat/a

La persona seleccionada deberá supervisar y liderar el trabajo de los operadores telefónicos de la plataforma de Sanitas. Entre las funciones a realizar ; -Asegurar la formación de a los operadores de nueva incorpración. -Controlar la calidad de las llamadas emitidas por el resto de su equipo. -Organizar y liderar su equipo: gestionar turnos, horarios y plan de trabajo entre los operadores, a fin de conseguir la máxima calidad en el servicio. -Preparar y analizar informes (elaborar informes diarios y mensuales con los indicadores de gestión del departamento) -Supervisar la operativa de trabajo; siendo el apoyo diario para el resto de los operadores en caso de dudas, problemas o incidencias Imprescindible tener experiencia mínima de dos años gestionando equipos de operadores telefónicos. Valorable experiencia en sector seguros. Habilidades comunicativos, dinamizadoras. Experiencia en liderazgo de equipos. Gestión de situaciones de conflicto. Acostumbrado a traba

Aptituds del candidat/a

Informació del consultor/a de selecció

Madrid Centro

9

Oferta de treball caducada

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