ManpowerGroup cares about your privacy and is committed to processing your personal information in accordance with our Global Data Privacy Principles and the standards of fair information practices. For more information on our privacy practices, please click on links to review the US or Canada website privacy practices.

  • US Website Privacy Practice English
  • Canada Website Privacy Practice English
  • Canada Website Privacy Practice French

Please review the following links to the Canada Non-Existence of Employment Acknowledgement which you are required to review and agree to prior to proceeding with the creation of your account, if you are a resident of Canada.

  • Canada Non-Existence of Employment Acknowledgement English
  • Canada Non-Existence of Employment Acknowledgement French



Effective Date: 3/30/2011

ManpowerGroup understands that the privacy of your personal information is important to you. The nature of our business requires us to collect and maintain personal information, and we understand that we have a responsibility to protect it. This notice describes the types of personal information we collect, how we may use that information, and how we protect it. We also provide information on how you can update your information or contact us with questions about our privacy practices.

Information We Collect

When you create a ManpowerGroup account and/or apply for a job, we ask for personal information such as:

  • Your name, mailing address, phone number, email address, and other contact information;
  • Your country of residence;
  • Information related to your current and past employment, such as the industries in which you have worked, and your current and past job titles;
  • Your work experience and compensation;
  • Your skills and abilities, including language proficiencies;
  • Your education, including degrees held and institutions attended;
  • Your preferences regarding the type of employment or job placement you are seeking;
  • Your anticipated availability to begin work; and
  • The names and contact information for those you refer under our Tell A Friend Program.

You also may elect to upload a resume or curriculum vitae, which will provide any personal information you have chosen to disclose to us by including it in the file you upload. If you decide to contact us directly or through an internet application, we will receive the contact information you provided so that we could respond and any other personal information you chose to include in your message.

You may elect not to provide us with all of the information we request. . However, if you do not provide the information we have requested, we will not be able to provide you with an account or t be able to use our internet applications that facilitate job placement.

We may combine information we collect about you with other information we receive from additional sources, such as information you may have provided to us by other means or information collected by our job placement consultants.

How We Use Your Information

ManpowerGroup uses your information to provide you with job placement services. We also may use your information for a variety of related purposes and other business functions, such as:

  • To establish and maintain an employment or staffing/placement relationship with you;
  • To fulfill your requests for information and to communicate with you, such as alerting you to available positions or services we offer;
  • To provide you with services, such as job placement, training, career counseling, or career transition services;
  • To arrange employment or temporary assignments for you;
  • To assess whether you are qualified for a position or task;
  • To consider and address feedback you may provide to us;
  • To provide referral services, such as if you refer a friend or colleague to us, or if we refer you to a client;
  • To inform our clients, candidates and business partners about our services;
  • For the performance of our placement, management, or other services agreements with our clients, including billing and enforcing payment arrangements;
  • To help us administer or improve our business and our services, the applications and other processes we use to deliver those services, and the promotional materials we have developed to describe those services;
  • To perform certain research and analyses;
  • To protect the integrity of or to improve our websites, information systems, and security;
  • To prevent physical harm or financial loss; and
  • For certain administrative purposes, such as risk management, to fulfill legal obligations or address compliance needs, and to resolve or defend legal claims.

Information We Share

We may share the personal information we collect about you with other parties. For example, we may share information about you with our clients in order to identify appropriate job opportunities for you. We also may share your information:

  • With our subsidiaries and affiliates;
  • With clients who may have job opportunities available or interest in placing our candidates;
  • With business partners, such as job placement consultants;
  • With service providers, who are only authorized to use information to perform services on our behalf or for limited administrative purposes, such as complying with legal requirements;
  • When reasonably requested or required by law enforcement authorities or other government officials;
  • When otherwise required by law or in response to legal process;
  • When we believe disclosure is appropriate to prevent physical harm or financial loss;
  • When reasonably necessary to an investigation of suspected or actual illegal activity;
  • As needed to protect the vital interests of an individual; and
  • In the event we sell or transfer all or a portion of our business or assets.

If you are a resident of California, you may ask us to refrain from sharing your information with third parties and among our affiliates for marketing purposes. Let us know your preference by contacting us as shown in the "How to Contact Us" section.

Information Security

We maintain administrative, physical, and technical safeguards intended to protect against the loss, misuse, or unauthorized access, acquisition, alteration or destruction of information we collect through physical and automated means. Your ManpowerGroup account is protected by your log-in credentials, which you must keep secure and confidential.

We communicate our privacy and security guidelines and standards to ManpowerGroup employees and enforce these requirements within the company.

We also require that our suppliers protect your personal information collected against loss, misuse or unauthorized access, acquisition, alteration or destruction.

Accessing and Correcting Your Information

ManpowerGroup endeavors to maintain accurate information and provides you with options to update your information. You can log into your account and modify your information at any time using your log-in credentials. You also may request that we update your information by contacting us through one of the methods specified in the "How to Contact Us" section of this notice.

International Data Transfer

ManpowerGroup is a global company that operates in numerous worldwide locations. We also work with business partners and clients in multiple worldwide locations. We may transfer the personal information we collect to any country where we do business. Those countries may not have the same data protection laws as the country in which you reside. No matter where we transfer personal information collected, that information will be subject to the policies and protections described by this notice.

Links to Other Sites

We may provide links to websites for your convenience and information. These sites may not be owned, controlled, or operated by us. In those cases, we cannot control how information collected by those sites will be used, shared, or secured. If you visit linked sites, we strongly suggest that you review the privacy notices or policies posted at those sites. We are not responsible for the content of linked sites, your use of them, or the information practices of their operators.

Updates to Our Privacy Notice

This notice may be updated without prior notice to you to reflect changes in our information collection, use and security practices. If the notice is updated, we will post a new effective date to let you know when the notice was most recently updated.

How to Contact Us

You can contact us to ask a question, update your information, or file a complaint by contacting us at: or by writing to us at:

Attn.: Data Privacy Project Manager 100 Manpower Place
Milwaukee, Wisconsin 53212

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The purpose of this statement is to outline the basic practices and procedures of ManpowerGroup Canada relating to the collection, disclosure, use and safeguarding of personal information.

a) The nature of our business operations

ManpowerGroup is a world leader in the employment services industry, providing workforce management services and solutions to
clients in over 72 countries throughout the world. Our organization annually provides employment to over four million people worldwide and is an industry leader in employee assessment and training. In North America, ManpowerGroup staffing services include administrative, industrial and contact center personnel as well as the assignment of contract or permanent placement of professionals in information technology, scientific, finance and other professional areas under the ManpowerGroup Professional Brand.

As can be appreciated, ManpowerGroup is a unique organization in that the very services we provide to both clients and to prospective and current employees includes the exchange of personal information for the benefit of all parties involved. As a result, it is both required and expected by clients and prospective and current employees of ManpowerGroup Canada and its franchises (hereinafter “ManpowerGroup”) that personal information will be collected, used and disclosed in a variety of different ways and through a number of different mechanisms.

b) Our philosophy regarding Personal Information

ManpowerGroup respects the privacy of personal information in all aspects of our business. We want everyone to know that we are responsible for the privacy of personal information of a variety of persons throughout the course of the services we provide. In this regard, we have specifically designated a Chief Privacy Officer (“CPO”) who is accountable for compliance with the procedures and principles that will be explained in this Personal Information Statement. This statement is designed to formalize our existing practices regarding the collection, disclosure, use and safeguarding of personal information.


In this statement,

  • “Act” means the Civil Code of Quebec or the British Columbia Personal Information Protection Act or the Alberta Personal Information Protection Act and/or the Personal Information Protection and Electronic Documents Act, where applicable;
  • “collect” means to gather, receive or record personal information about a person from any source and by any lawful method;
  • “consent” means the voluntary agreement with the collection, use and disclosure of personal information for authorized purposes. Consent can be either express or implied and can be provided directly by the person or by an authorized representative. Express consent can be given orally, electronically or in writing, and is your firm authorization. Implied consent is a common sense conclusion that consent has been obtained from a person’s action or inaction.
  • “disclose” means to making personal information available to a third party;
  • “person” or “persons” means a natural person and is defined as a former and current prospective temporary candidate, associate, prospective salaried candidate, salaried employee, prospective permanent placement candidate, a permanently placed candidate, a prospective independent contractor, an independent contractor, a prospective subcontractor or a subcontractor as defined in this statement below.
  • “prospective temporary candidate” means a person who has contacted or provided information to ManpowerGroup with an interest in temporary work with ManpowerGroup’s clients but is not an employee with ManpowerGroup or any of its clients.
  • “associate” means a person who is an employee of ManpowerGroup and who has been placed in a temporary assignment with one of ManpowerGroup’s clients but remains a Manpower employee.
  • “former associate” means a person who was an employee and placed in a temporary assignment with one of ManpowerGroup’s clients but is no longer an employee.
  • “prospective salaried candidate” means a person who is in contact with ManpowerGroup with a view to obtaining a salaried position with and performing work for ManpowerGroup.
  • “salaried employee” means a person who has accepted a salaried position with and is an employee who is performing
    work for ManpowerGroup.
  • “prospective permanent placement candidate” means a person who is in contact with ManpowerGroup with a view to being placed in a permanent position with one of ManpowerGroup’s clients but is not an employee with ManpowerGroup or any of its clients.
  • “permanently placed candidate” means a person who has been permanently placed as an employee with one of ManpowerGroup’s clients and is not an employee of ManpowerGroup.
  • “prospective independent contractor” means a person who has applied for an independent contracting position but has not been engaged in that position.
  • “independent contractor” means a person who has been engaged in an independent contracting position.
  • “personal information” means any information about an identifiable individual but does not include:
    • An employee’s name;
    • An employee’s job title;
    • ManpowerGroup’s business address; and
    • ManpowerGroup’s telephone number.
  • For individuals in Quebec, personal information means any information that relates to an individual and allows that individual
    to be identified.
  • “third party” means a person or organization outside of ManpowerGroup, its parent, subsidiary and affiliated corporations,
    including its affiliated brand companies, Right Management, Jefferson Wells, Elan IT and Brook Street.
  • “use” means the treatment and handling of personal information by or on behalf of ManpowerGroup.

As outlined earlier, based on the nature of our business, we regularly collect, use disclose and retain personal information about persons in order to both provide staffing services to our clients and provide persons with suitable temporary, permanent or contract employment opportunities. In order that all persons are fully informed, we are outlining the purposes for which ManpowerGroup has always collected, used, disclosed and retained personal information.

Thus, the purposes for which ManpowerGroup may collect, use, disclose and retain personal information about persons may include:

  1. Recruitment and placement such as searching for and assessing the suitability of persons for a particular job, task or
    contractual arrangement;
  2. Negotiating and making offers of employment, contracts, or temporary assignments to selected persons as applicable;
  3. Verifying a person’s identity, their references, their background and their fitness for the position ;
  4. Verifying and understanding a person’s skills, qualifications, and preferences;
  5. Establishing a person’s training requirements or career transition measures, including outplacement services and advancement planning;
  6. Finding the best job or contract opportunities for persons in order to achieve satisfaction in employment, temporary staffing, or contracting arrangements, as applicable, including any additional related services;
  7. Fulfilling our client's requests for information, including for audit purposes and for the conduct of operations;
  8. In connection with the administration of ManpowerGroup’s employee benefit plans, including but not limited to medical plans (such as to insurers and benefits consultants), pension plans and payments;
  9. In connection with medical or health matters related to an employee’s job requirements as well as illness(es) or injury(s) of an employee that affects their work, including workers compensation claims, disability and benefits claims and occupational health and safety complaints;
  10. Workforce and risk management and workplace management, including supervising, managing and providing
    remuneration and compensation to employees and payments to contractors for invoices rendered;
  11. Recording significant events during the application process, the employment relationship or contracting relationship;
  12. Monitoring use of ManpowerGroup’s property and equipment, including telephone, facsimile, Internet and e-mail use and access;
  13. Maintaining a safe workplace and administering workplace policies such as anti-harassment and anti-discrimination policies;
  14. For any post-employment or post-temporary service provision matters, including providing of verbal or written references
    to prospective employers;
  15. Complying with the law, regulatory requirements, and court orders;
  16. Complying with tax requirements;
  17. For due diligence review purposes in connection with any purchase or sale regarding ManpowerGroup; and
  18. Assessing and developing ManpowerGroup’s business and operations to better service its employees, contractors and clients.

The The personal information collected by ManpowerGroup about you as a person, as applicable, may include, but is not limited to:

  • Your name, your job title, your ManpowerGroup business address and your ManpowerGroup telephone number (in Quebec only);
  • Your home address, home telephone number, email address, other contact information, education, skills, training, work experience, employment history and references;
  • Your length of service, promotions, transfers, salary, and salary expectations, benefits, perquisites, and other related information;
  • Information needed to establish and maintain an employment or placement relationship with the person, suchas work history and assignment details, performance information, work and residency permits, time and expense reporting information, and bank account and other information needed for personnel management, including your job objectives and preferences, if applicable;
  • Information necessary for the administration of payroll, payment of invoices rendered, group insurance plans and benefit plans such as the person’s social insurance number and GST number,
  • Your employment, temporary staffing, or contractor records, including performance evaluations, severe allergies or medical conditions which relate to your ability to perform the bona fide duties of your position,
  • Information required for security purposes, any information required by law, or any information required to satisfy contractual obligations.

ManpowerGroup may gather personal information about you from a number of sources including:

  • From you, including from resumes, educational records, references, applications or forms completed by you for employment or temporary staffing arrangements, interviews, face-to-face discussions, job posting boards, assessments, career counseling, skill-sets re-engineering, course or training, telephone communications, e-mail, internet, ManpowerGroup website, ManpowerGroup business partner website and any other means of communications, whether verbal, written or otherwise;
  • From third parties through enquiries we make to verify details provided to us in an application, such as references, credit or back ground checks, and certifications;
  • Where applicable, from your agents, brokers, lawyers, intermediaries, and representatives as well as from government and other entities;


The knowledge and consent of a person is required for the collection, use, or disclosure of personal information, except where otherwise not required under the Act. As a person, when you applied for or accepted employment, a temporary staffing or permanent placement assignment, or contracting arrangement, you were understood to have provided ManpowerGroup with your implied consent to ManpowerGroup's collection, use, disclosure and retention of your personal information
for the purposes identified to you under this statement (see part IV).


In determining the appropriate form of consent, ManpowerGroup will take into account the sensitivity of the personal information and the reasonable expectations of persons.


In the normal course of providing temporary or permanent staffing arrangements, ManpowerGroup will disclose personal information about persons to its clients when there is a potential for a temporary or permanent staffing arrangement. However, ManpowerGroup only provides the personal information required and requested by the client to make an informed decision regarding an person. ManpowerGroup may disclose your personal information to its clients, other ManpowerGroup entities, affiliates, subcontractors, vendors or suppliers who perform services on our behalf and to a purchaser of some or all of ManpowerGroup’s business.


You may withdraw your consent at any time, subject to any statutory or contractual exceptions or restrictions and reasonable notice. You should contact ManpowerGroup for more information.


Where your personal information is transferred to a third party for payroll, benefit administration, or other purposes, ManpowerGroup uses contractual arrangements to provide a comparable level of protection of your personal information.

While we will maintain strict security safeguards, you understand that some of your personal information may be located in other provinces of Canada and in other countries in the normal course of our business (including for storage and processing purposes by third parties) and is therefore subject to the laws of those jurisdictions. It is possible that your personal information could be disclosed to other government entities under a lawful order made in those jurisdictions.


Your records are retained to document personal, confidential and business-related information about you and your relationship with ManpowerGroup.


ManpowerGroup will use or disclose your personal information only for the purposes for which it is collected, except with the consent of the person or as required or permitted by law.

ManpowerGroup shall retain personal information only as long as required to satisfy the purposes identified above where possible, to comply with any obligations specified in the Act, or other statutes, to meet any potential obligations, and to protect the interests of ManpowerGroup and its clients.


In British Columbia, ManpowerGroup will retain personal information for at least one year if the personal information was used to make a decision that directly affects the person.


In Alberta only
For the purpose of recruitment, in the event that you are unsuccessful in obtaining a position, you agree that ManpowerGroup Canada shall retain your personal information on its file until such time as ManpowerGroup Canada reasonably deems it unnecessary to retain the personal information. Once your personal information is deemed unnecessary ManpowerGroup Canada will return the personal information to you or destroy the personal information.


ManpowerGroup Canada will be supplying your personal information to its clients for the purposes of recruitment for various positions. In the event that you are unsuccessful in obtaining a position, you agree that ManpowerGroup Canada’s clients shall have the authority to retain your personal information on their file until such time as the client deems it unnecessary to retain the personal information. ManpowerGroup Canada will supply your personal information to its client under an agreement that
requires the client to return or destroy the personal information once it is reasonably deemed unnecessary.

ManpowerGroup will attempt to keep personal information as accurate, complete and up-to-date as is necessary for the purposes for which it is used. In this regard, we expect that you will cooperate and provide us with all updated personal information as required.


In addition, whether in electronic or paper-based format, ManpowerGroup maintains strict security systems to safeguard your personal information as is appropriate in respect of the sensitivity of that information.

Upon request, ManpowerGroup will make specific information about its policies and practices relating to the management of personal information readily available to persons.

You may access your personal information that ManpowerGroup has in its possession, subject to any statutory exceptions or restrictions. To obtain access to your personal information, please make a written request to ManpowerGroup’s CPO stating as specifically as possible which personal information you are requesting access to. The CPO will respond to a written request for access in a timely manner in accordance with the provisions of the Act..

Depending on the personal information requested, copies of your personal information not subject to any restrictions may be provided to you upon payment of an administrative fee. In British Columbia, no administrative fee is required.

You shall be able to challenge the accuracy and completeness of the information disclosed and have it amended if appropriate. For more information on the procedures for doing so, please contact CPO as noted below.

Formal Resolution Process

a) Filing A Complaint:

If you believe that ManpowerGroup, its agents, and/or its employees have improperly or without authorization collected, used, disclosed or retained personal information about you contrary to this statement you must make a written complaint to the ManpowerGroup’s CPO.

Your written complaint is to set out in as much detail as possible regarding your concerns and should contain the following information:

  • The conduct that you perceive as contrary to this statement.
  • The dates of, times and locations where such conduct occurred, including whether there was a single occurrence, numerous incidents and whether such conduct is ongoing.
  • A list of any witnesses, if any, to such behavior.
  • The name of the person(s) who engaged in such conduct.
  • Any actions that you have taken to address such conduct as well as any response to your actions.
Once a formal written complaint is made, ManpowerGroup will address your concerns. All written complaints will be investigated, as appropriate, in a timely manner.

The respondent will be given an opportunity to respond to your complaint.

b) Conclusion of Investigation:

Upon completion of the investigation, you, as the complainant, will be advised of the results of the investigation.

If it is determined that your complaint is valid, appropriate measures shall be taken by ManpowerGroup and you will be advised of such action.

Under this statement, every individual has the right to pursue a complaint under this statement without actual or threatened reprisal or retaliation. If you are not satisfied with the response from the CPO, you may have recourse to the Federal Privacy Commissioner, the Quebec Information Access Commission, the Information and Privacy Commissioner of Alberta, or the Information and Privacy Commissioner for British Columbia as applicable.




We accept any of the following as your consent for a ManpowerGroup's existing use and future collection, use and disclosure of your personal information for the purposes identified above;

  • Your receipt of this Personal Information Statement, unless you advise ManpowerGroup, either orally or in writing, that you do not agree with the terms stated in this Statement, and that you wish to opt out of all or portions of it;
  • Your implied consent such as your unrestricted release of information to ManpowerGroup either directly, or through its authorized representatives;
  • Your express written or oral consent; or
  • Your consent as provided by your authorized representative, such as a legal guardian, lawyer or power of attorney.


If there are any inconsistencies or conflicts between this ManpowerGroup Personal Information Statement and that of any other document published by ManpowerGroup, including the employee handbook, then the terms of this statement prevail. If there are any inconsistencies or conflicts between this ManpowerGroup Personal Information Statement and the provisions of any applicable privacy legislation, the terms of the legislation will prevail.



For more information, to request access or an amendment to your personal information, or to discuss a complaint, please contact the CPO at:



Alberta Chief Privacy Officer - Alberta Franchise All other provinces Chief Privacy Officer ManpowerGroup Services 102, 10201 Jasper Avenue Edmonton, AB T5J 3N7  All other provinces Chief Privacy Officer
ManpowerGroup Canada 4950 Yonge Street, Suite 700
Toronto, ON M2N 6K1

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 Énoncé sur la protection des
renseignements personnels de ManpowerGroup Canada






Le présent énoncé vise à décrire les pratiques et les procédures de base de ManpowerGroup Canada en matière de collecte, de divulgation, d’utilisation et de sauvegarde des renseignements personnels.




a) La nature de nos opérations commerciales


ManpowerGroup est un chef de file mondial dans l’industrie des services liés à l’emploi. Nous offrons des services et des solutions de gestion de l’effectif à une clientèle établie dans plus de 72 pays de part et d’autre du globe. Notre organisation offre annuellement de l’emploi à plus de quatre millions de personnes partout dans le monde et est un leader de l’industrie dans l’évaluation et la formation des employés. En Amérique du Nord, les services de dotation de ManpowerGroup Canada comprennent le placement de personnel administratif, industriel, et de centre d’appels. Notre division ManpowerGroup Professional assure également l’affectation de professionnels contractuels ou en placement permanent dans les secteurs des technologies de l’information, des sciences, des finances, ainsi que dans d’autres secteurs d’activité

ManpowerGroup est une organisation à caractère unique puisque les services qu’elle offre à ses clients et à ses employés éventuels et actuels incluent l’échange de renseignements personnels dans l’intérêt de toutes les parties en cause. Par conséquent, les clients et les employés éventuels et actuels de ManpowerGroup Canada et de ses franchises (ci-après « ManpowerGroup ») s’attendent à ce que des renseignements personnels soient recueillis à leur sujet et sont également tenus de recueillir, d’utiliser et de divulguer des renseignements personnels de diverses façons.

b) Notre philosophie au sujet des renseignements personnels

ManpowerGroup respecte la confidentialité des renseignements personnels dans tous les aspects de ses activités. Nous tenons à ce que toute personne et toute entreprise sache que nous assurons la confidentialité des renseignements personnels dans l’ensemble des services que nous offrons. Nous avons, à cet égard, expressément désigné un responsable de la protection des renseignements personnels,
personne qui est responsable du respect des procédures et des principes expliqués dans le présent énoncé sur la protection des renseignements personnels. Cet énoncé est conçu afin d’officialiser nos pratiques existantes en ce qui concerne la collecte, la divulgation, l’utilisation et la sauvegarde des renseignements personnels.


Dans le présent énoncé,

Le terme « Loi » désigne la Loi sur la protection des renseignements personnels du Code civil du Québec, de la Colombie-Britannique ou de l’Alberta, ainsi que la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, le cas échéant;

Le terme « recueillir » signifie collecter, recevoir ou consigner des renseignements personnels sur un particulier, par toute source et par
toute méthode licite;

Le terme « consentir » signifie accepter volontairement la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels à des fins autorisées. Ce consentement peut être explicite ou tacite, et peut être accordé directement par la personne ou par un représentant
dûment autorisé. Le consentement explicite peut être accordé verbalement, par voie électronique ou par écrit, et constitue votre autorisation formelle. Le consentement tacite est obtenu quand il peut être raisonnablement déduit de l’action ou de l’inaction de la personne;

Le terme « divulguer » signifie mettre les renseignements personnels à la disposition d’une tierce partie;

Le terme « personne » ou « personnes » désigne les personnes physiques suivantes : candidat éventuel au placement temporaire, associé, candidat éventuel pour un poste salarié, employé salarié, candidat au placement permanent, candidat placé dans un poste permanent, entrepreneur indépendant éventuel, entrepreneur indépendant actif, sous-traitant éventuel ou sous-traitant actif, ancien ou
actuel, aux termes des énoncés ci-dessous.

Le terme « candidat éventuel au placement temporaire » signifie une personne qui a communiqué ou fourni les renseignements à ManpowerGroup en manifestant un intérêt à l’endroit d’un travail temporaire auprès de clients de ManpowerGroup, mais qui n’est pas un employé de ManpowerGroup ou de l’un ou l’autre de ses clients.

Le terme « associé » signifie une personne employée par ManpowerGroup qui est placée en affectation temporaire auprès d’un client de ManpowerGroup, mais qui demeure un employé de ManpowerGroup.

Le terme « ancien associé » signifie une personne qui a déjà été à l’emploi de ManpowerGroup et placée dans une affectation temporaire auprès d’un client de ManpowerGroup, mais qui n’est plus un employé.

Le terme « candidat éventuel pour un poste salarié » signifie une personne qui communique avec ManpowerGroup en vue d’obtenir un poste salarié et d’exécuter du travail pour ManpowerGroup.


Le terme « employé salarié » signifie une personne qui a accepté un poste salarié chez ManpowerGroup et qui travaille pour ManpowerGroup.

Le terme « candidat éventuel au placement permanent » signifie une personne qui communique avec ManpowerGroup en vue d’obtenir un poste permanent auprès d’un client de ManpowerGroup, mais qui n’est pas un employé de ManpowerGroup ou de l’un ou l’autre de ses clients.


Le terme « candidat en placement permanent » signifie une personne qui a été placée dans un poste permanent auprès d’un client de ManpowerGroup et qui n’est plus un employé de ManpowerGroup.


Le terme « entrepreneur indépendant éventuel » signifie une personne qui a posé sa candidature en vue d’obtenir un poste d’entrepreneur indépendant, mais qui n’a pas encore été embauchée pour ce poste.


Le terme « entrepreneur indépendant » signifie une personne qui a été embauchée dans le cadre d’un poste d’entrepreneur indépendant.


Le terme « renseignements personnels » signifie toute information concernant une personne identifiable, mais ne comprend pas les
éléments suivants :


  • le nom d’un employé;
  • le titre de poste d’un employé;
  • l’adresse professionnelle de ManpowerGroup; et
  • le numéro de téléphone de ManpowerGroup.

Pour les personnes demeurant au Québec, le terme « renseignements personnels » signifie toutes les informations qui se rapportent à une personne et qui permettent à cette personne d’être identifiée.

Le terme « tierce partie » signifie une personne ou une organisation oeuvrant à l’extérieur de ManpowerGroup, de sa maison mère, de ses filiales et de ses sociétés liées, y compris les marques Right Management, Jefferson Wells, Elan IT et Brook Street.


Le terme « utilisation » signifie le traitement et l’acheminement des renseignements personnels par ou au nom de ManpowerGroup.




Comme nous l’avons décrit précédemment, la nature de nos activités nous engage à recueillir, utiliser, divulguer et conserver des renseignements personnels en vue d’offrir des services de dotation à nos clients et de donner des possibilités d’emploi temporaire, permanent ou contractuel à nos candidats. Dans un effort de transparence, nous énonçons les motifs pour lesquels ManpowerGroup a toujours recueilli, utilisé, divulgué et conservé des renseignements personnels.


Ainsi, les raisons pour lesquelles ManpowerGroup est en droit de recueillir, utiliser, divulguer et conserver des renseignements personnels sur des particuliers sont notamment :


1. les activités de recrutement et de placement, telle l’évaluation de l’aptitude à s’acquitter d’une tâche, d’un emploi ou d’un accord contractuel donné;


2. la négociation et les offres d’emploi, de contrats ou d’affectations temporaires aux personnes sélectionnées, le cas échéant;

3. la vérification de l’identité d’une personne, de leurs références, de leurs antécédents et de leur conformité au poste;

4. la vérification et la compréhension des compétences, des qualifications et des préférences d’une personne;

5. La détermination des exigences de formation ou des mesures concernant la transition de carrière d’une personne, y compris les services de réorientation professionnelle et de planification de carrière;

6. le repérage du meilleur emploi ou des meilleures occasions de contrat pour chaque personne, en vue de procurer une satisfaction dans le cadre d’un emploi, d’une dotation temporaire ou d’accords contractuels, selon le cas, y compris tous les services connexes ou liés à cette recherche;

7. La réponse aux demandes de renseignements des clients, y compris celles effectuées aux fins de vérification et celles nécessaires à la conduite des opérations;

8. dans le cadre de l’administration des régimes d’avantages sociaux des employés de ManpowerGroup, y compris – mais sans s’y limiter – les régimes de soins médicaux (aux assureurs et aux conseillers en prestations par exemple) ainsi que les régimes de retraite et les paiements;

9. dans le cas de questions médicales ou de santé afférentes aux exigences du poste d’un employé, et dans le cas de maladie(s) ou de blessure(s) pouvant empêcher ou nuire au travail d’un employé, y compris les demandes d’indemnisation des accidents du travail, les réclamations pour invalidité et les plaintes relatives à la santé et à la sécurité au travail;

10. la gestion de la main-d'oeuvre, la gestion du risque et la gestion de l’environnement de travail, y compris la supervision, la gestion et l’attribution de la rémunération et des indemnités versées aux employés et les paiements effectués aux entrepreneurs pour des factures remises;

11. l’enregistrement d’événements importants durant le processus de demande d’emploi, la relation d’emploi ou la relation contractuelle;

12. le suivi de l’utilisation des biens et de l’équipement de ManpowerGroup, y compris le téléphone, le télécopieur, de même que l’utilisation du courrier électronique et du réseau Internet et l’accès à ceux-ci;

13. le maintien d’un lieu de travail sécuritaire et l’application des politiques telles celles visant à empêcher la discrimination ou le harcèlement au travail;


14. pour toutes les questions concernant la prestation de service après-emploi ou après une affectation temporaire, y compris fournir des références aux employeurs éventuels;

15. la conformité aux lois, aux exigences réglementaires et aux ordonnances des tribunaux;

16. la conformité aux exigences fiscales;

17. aux fins de diligence requise, l’examen des intentions concernant tout achat ou toute vente relative à ManpowerGroup; et

18. l’évaluation et le développement des affaires et des opérations de ManpowerGroup en vue de mieux servir ses employés, ses entrepreneurs et ses clients.


Au moment ou avant de recueillir de tels renseignements, ManpowerGroup identifiera les raisons pour lesquelles ces renseignements seront recueillis. La collecte des renseignements personnels sera limitée aux renseignements nécessaires pour les besoins identifiés par ManpowerGroup et sera effectuée de façon honnête et licite.



Les renseignements personnels recueillis par ManpowerGroup à votre sujet, lorsque requis, peuvent inclure les renseignements suivants, sans
toutefois s’y limiter :


  • Votre nom, votre appellation d’emploi, votre adresse professionnelle et votre numéro de téléphone chez ManpowerGroup (au Québec seulement);
  • Votre adresse personnelle, votre numéro de téléphone résidentiel, votre adresse de courriel et toute autre coordonnée permettant de communiquer avec vous;
  • Vos études, vos compétences, votre formation, votre expérience de travail, vos antécédents professionnels et vos références;
  • La durée de votre service, vos promotions, vos mutations, votre salaire et vos attentes salariales, vos avantages sociaux, vos avantages accessoires et autres renseignements analogues;
  • Les renseignements requis pour établir et maintenir une relation d’emploi ou de placement, par exemple : les antécédents professionnels et l’information concernant les affectations et le rendement, l’information sur l’autorisation d’emploi ou la carte de séjour, les comptes rendus de temps et de dépense, l’information bancaire et tout autre renseignement nécessaire à la gestion du personnel, y compris les objectifs et les préférences en matière d’emploi s’il y a lieu;
  • Les renseignements nécessaires aux fins d’administration de la paie, du paiement des factures remises, des régimes d’assurance collective et des régimes de prestations, tels le numéro d’assurance sociale et le numéro de TPS;
  • Vos relevés d’emploi, vos dossiers de dotation temporaire ou vos dossiers d’entrepreneur, y compris les évaluations du rendement, les allergies graves ou les troubles médicaux qui se rapportent à votre capacité d’exécuter les tâches inhérentes à votre poste;
  • Les renseignements requis aux fins de sécurité ainsi que tous les renseignements tenus par la loi ou toute information requise dans le but de satisfaire aux exigences du contrat de travail.

ManpowerGroup est en droit de recueillir des renseignements personnels à votre sujet à partir de plusieurs sources, y compris les suivantes :


  • De votre part, y compris à partir de curriculum vitæ, de dossiers d’études, de références, de demandes d’emploi ou de formulaires que vous avez remplis aux fins d’emploi ou d’ententes de dotation temporaire, d’entrevues, de discussions en tête à tête, d’affichages de postes, d’évaluations, de conseil-carrière, de restructuration des compétences, de cours ou de
    formation, de communications téléphoniques, de courriel, d’Internet, du site Web de ManpowerGroup ou d’un partenaire, et de tout autre moyen de communication, soit verbal, écrit ou autre;
  • D’une tierce partie, lors de la vérification de l’information produite dans une demande d’emploi. Par exemple : le contrôle des références, la vérification des antécédents et des dossiers de crédit et le contrôle des certificats et agréments;
  • Le cas échéant : de vos agents, courtiers, avocats, intermédiaires ou représentants, ainsi que du gouvernement et d’autres



La connaissance et le consentement d’une personne sont requis aux fins de collecte, d’utilisation ou de divulgation des renseignements personnels, sauf disposition contraire non astreinte par la Loi. En tant que personne, lorsque vous avez postulé ou accepté un emploi, une affectation de dotation temporaire ou permanente, ou un accord contractuel, vous avez fourni votre consentement tacite à ManpowerGroup quant à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation et à la conservation par ManpowerGroup de vos renseignements personnels pour les besoins identifiés selon le présent énoncé (voir section IV).


En déterminant la forme de consentement appropriée, ManpowerGroup tient compte de la nature des renseignements personnels et des attentes raisonnables des personnes.


Dans le cours normal de l’offre relative aux ententes de dotation temporaire ou permanente, ManpowerGroup devra divulguer à ses clients des renseignements personnels au sujet des associés lorsqu’il existe des possibilités d’entente de dotation temporaire ou permanente. Cependant, ManpowerGroup ne fournira que les renseignements personnels nécessaires et demandés par le client en vue de prendre une décision éclairée concernant une personne. Il est possible que ManpowerGroup ait à divulguer vos renseignements personnels à ses clients; à d’autres entités, sociétés affiliées, sous-traitants, vendeurs ou fournisseurs de ManpowerGroup qui dispensent des services en son nom; ou à des personnes ou entreprises avec qui elle traite.


Une personne peut retirer son consentement à tout moment, sous réserve des restrictions juridiques ou contractuelles et d'un avis raisonnable. Vous devez communiquer avec ManpowerGroup pour de plus amples renseignements à ce sujet. Lorsque vos renseignements personnels sont transférés à une tierce partie pour les besoins de la paie, de l’administration des prestations ou à d’autres fins, ManpowerGroup utilise des ententes contractuelles afin d’assurer un niveau comparable de protection de vos renseignements personnels.


ManpowerGroup applique et assure un niveau de sécurité élevé. Toutefois, dans le cours normal de nos activités, il se peut que vos renseignements personnels soient dans une autre province canadienne ou dans un autre pays (y compris aux fins de stockage ou de traitement par des tiers), et qu’ils soient alors sujets aux lois en vigueur dans ces juridictions. Il est donc possible que vos renseignements personnels soient communiqués à d’autres entités gouvernementales en vertu d’une ordonnance de ces juridictions.




Vos dossiers sont conservés afin de documenter les renseignements personnels, l’information confidentielle et l’information professionnelle à votre sujet et au sujet de votre relation avec ManpowerGroup.


ManpowerGroup n'utilisera pas ni ne communiquera pas de renseignements personnels à des fins autres que celles auxquelles ils ont été recueillis à moins que la personne concernée n'y consente ou que la Loi ne l'exige ou ne l'autorise.


ManpowerGroup ne conservera vos renseignements personnels que le temps nécessaire à la réalisation les fins déterminées ci-dessus dans la mesure du possible, et cela, afin de se conformer à toute obligation légale, de respecter toute obligation éventuelle et de protéger les intérêts de ManpowerGroup et de ses clients.


En Alberta seulement
Aux fins de recrutement, dans le cas où vous ne réussissez pas à obtenir un poste, vous convenez que ManpowerGroup Canada conserve vos renseignements personnels dans ses dossiers jusqu’au moment où ManpowerGroup Canada estime qu’il est n’est plus raisonnablement nécessaire de conserver ces renseignements. Lorsque vos renseignements personnels ne seront plus utiles, ManpowerGroup Canada vous retournera vos renseignements personnels ou les détruira.


ManpowerGroup Canada fournira vos renseignements personnels à ses clients pour des besoins de recrutement concernant divers postes. Dans le cas où vous ne réussissez pas à obtenir un poste, vous convenez que les clients de ManpowerGroup Canada aient l’autorité de conserver vos renseignements personnels dans leurs dossiers jusqu’au moment où ils estiment qu’il est n’est plus raisonnablement utile de conserver ces renseignements. ManpowerGroup Canada fournira vos renseignements personnels à son client en vertu d’un accord par lequel le client est tenu de retourner ou de détruire les renseignements personnels lorsque ceux-ci sont jugés raisonnablement inutiles.




ManpowerGroup tentera de conserver les renseignements personnels aussi précis, complets et à jour que l’exigent les fins auxquelles ils sont destinés. Dans ce but, il est attendu que vous serez en mesure de coopérer et de nous offrir les renseignements à jour en temps utile.


Que vos renseignements personnels soient conservés sous forme électronique ou dans un format papier, ManpowerGroup protégera vos renseignements personnels au moyen de mesures de sécurité correspondant à leur degré de sensibilité..




Sur demande, ManpowerGroup fera en sorte que des renseignements précis sur ses politiques et ses pratiques concernant la gestion des renseignements personnels soient facilement accessibles par les personnes concernées.


Vous pouvez accéder aux renseignements personnels vous concernant et que ManpowerGroup a en sa possession, sous réserve de toute exception ou restriction statutaire. Pour avoir accès à vos renseignements personnels, veuillez faire une demande écrite au responsable de la protection des renseignements personnels de ManpowerGroup, en indiquant aussi précisément que possible les renseignements personnels auxquels vous demandez accès. Ce dernier répondra à toute demande écrite d’accès à ces renseignements en temps opportun, conformément aux dispositions de la Loi.


Selon les renseignements personnels demandés, les copies de vos renseignements personnels n’étant pas assujetties à des restrictions pourront vous être fournies dès le paiement des frais administratifs. Aucuns frais administratifs ne sont exigibles en Colombie-Britannique.


Vous avez la possibilité de contester l'exactitude et l'intégralité des renseignements communiqués et d'y faire apporter les corrections appropriées. Pour plus d’information sur la marche à suivre dans ces cas, veuillez communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées plus bas.




Processus de résolution réglementaire


a) Dépôt d’une plainte :

Si vous croyez que ManpowerGroup, ses agents ou ses employés ont, d’une manière inappropriée ou sans avoir reçu l’autorisation, recueilli, utilisé, divulgué ou conservé des renseignements personnels à votre sujet à l’encontre du présent énoncé, vous devez adresser une plainte par écrit au responsable de la protection des renseignements personnels de ManpowerGroup.


Votre plainte écrite devrait faire état de vos préoccupations avec le plus de détail possible et contenir les renseignements suivants :


  • La conduite que vous percevez comme contraire au présent énoncé.
  • Les dates, les heures et les lieux se rapportant à cette conduite, y compris s’il y a eu un seul événement ou de nombreux incidents et si la conduite se poursuit.
  • Une liste des témoins, s’il y a lieu, d’un tel comportement.
  • Le nom de la personne ou des personnes qui ont affiché une telle conduite.
  • Les mesures que vous avez prises pour traiter de cette conduite ainsi que toute réponse reçue relative aux mesures entreprises.

Enquête :

Suivant le dépôt d’une plainte écrite officielle, ManpowerGroup examinera le cas soumis. Toutes les plaintes écrites feront objet d’une enquête, suivant le cas et en temps opportun.


L’intimé aura également l’occasion de répondre à votre plainte.


b) Conclusion de l’enquête :

À titre de plaignant, vous serez avisé des résultats de l’enquête une fois celle-ci conclue.


Si votre plainte est jugée fondée, ManpowerGroup prendra les mesures appropriées et vous serez informé de ces mesures.

En vertu du présent énoncé, chaque personne est en droit de formuler une plainte sans subir de eprésailles ou de menace de représailles. Toute personne qui estime que le responsable de la protection des renseignements personnels n'a pas donné suite de manière satisfaisante peut aussi s'adresser au Commissaire à la protection de la vie privée du Canada, à la Commission d’accès à l’information du Québec, au Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Alberta ou au Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique, selon le cas



Nous acceptons tous les éléments suivants aux fins d’expression de votre consentement pour l’utilisation actuelle et pour la collecte, l’utilisation et la divulgation future par ManpowerGroup de vos renseignements personnels pour les besoins identifiés plus haut :


  • votre réception du présent énoncé sur la protection des renseignements personnels, sauf si vous informez ManpowerGroup, verbalement ou par écrit, que vous n’acceptez pas les conditions indiquées dans le présent énoncé et que vous souhaitez refuser certaines ou toutes les conditions indiquées;
  • votre consentement tacite, telle la libre communication de vos renseignements à ManpowerGroup, soit directement ou par l’intermédiaire de ses représentants autorisés;
  • votre consentement explicite par écrit ou verbal; ou
  • votre consentement accordé par un représentant autorisé, comme votre tuteur légal, votre avocat ou une personne avec procuration..


En cas d’incompatibilité ou de conflit entre le présent énoncé sur la protection des renseignements personnels de ManpowerGroup et tout autre document publié par ManpowerGroup, y compris le guide de l’employé, les conditions du présent énoncé auront préséance. En cas d’incompatibilité ou de conflit entre le présent énoncé sur la protection des renseignements personnels de ManpowerGroup et toute législation en vigueur, les conditions de la législation auront préséance.



Pour obtenir plus de renseignements, pour demander l’accès à vos renseignements personnels ou les modifier ou encore pour discuter d’une plainte, veuillez communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels à l’une des
adresses suivantes :



Alberta Chief Privacy Officer - Alberta Franchise All other provinces Chief Privacy Officer ManpowerGroup Services 102, 10201 Jasper Avenue Edmonton, AB T5J 3N7  All other provinces Chief Privacy Officer
ManpowerGroup Canada 4950 Yonge Street, Suite 700
Toronto, ON M2N 6K1


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You acknowledge and agree that your creation and building of an account/profile and the pre-screen review by ManpowerGroup Services Canada Limited and or its’ Franchises (“ManpowerGroup”) does not constitute an agreement that ManpowerGroup will assign or attempt to assign you to perform any work, on a temporary basis or otherwise, for clients or potential clients of ManpowerGroup. On the contrary, you agree that there is no relationship with ManpowerGroup, employment or otherwise, including no agreement to assign or attempt to assign you to perform any work, unless and until you have completed the registration process with ManpowerGroup, including signing an agreement with ManpowerGroup outlining the terms and conditions of your employment agreement.

Based on your understanding of the above, you have the following two (2) choices:

a)You can freely choose not to agree to the above terms at which point you will not be able to proceed to create an account;


b)You can freely choose to agree to the above terms and confirming your agreement by clicking the appropriate box on the previous screen.

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Vous reconnaissez et convenez que la création et l’établissement d’un compte/profil ainsi que toute possibilité subséquente d’entrevue de présélection ou de demande d’affectation auprès de clients de ManpowerGroup ne constitue pas pour ManpowerGroup Services Canada Limited et ou ses Franchises (ci-après « ManpowerGroup ») une entente par laquelle ManpowerGroup vous affectera ou tentera de vous affecter à des postes auprès de clients actuels ou potentiels, sur une base temporaire ou sous une autre base. Vous convenez au contraire qu’il n’existe aucune relation avec ManpowerGroup, d’emploi ou autre, ou aucun accord visant à vous affecter ou à tenter de vous affecter à un travail, tant et aussi longtemps que vous avez signé avec ManpowerGroup une entente officielle qui détermine les modalités et conditions de votre entente d’emploi et toutes les conditions de votre entente d’emploi.

En fonction de votre reconnaissance de ce qui précède, vous avez le choix entre les deux (2) options suivantes :

a)Vous effectuez le choix libre de refuser les conditions stipulées ci-dessus, en auquel cas votre profil n’aura pas été complété et vous serez redirigé à la page ManpowerGroupjobs.


b)Vous effectuez le choix libre d’accepter les conditions stipulées ci-dessus et confirmez votre accord au moyen de votre signature électronique.


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